104 Dasar Privasi — Komitmen Kami terhadap Data Anda
Dokumen ini menerangkan bagaimana platform 104 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda dan berkomited untuk mengendalikan semua data dengan telus dan selamat.
Terakhir dikemaskini: Januari 2026
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 104, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar dan selamat. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan dengan tujuan yang jelas.
Maklumat Akaun
- Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor pengenalan (untuk pengesahan identiti)
- Alamat emel dan nombor telefon bimbit
- Maklumat akaun bank Malaysia untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Kata laluan yang disimpan dalam format tersulitkan (tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun)
Maklumat Peranti & Pelayar
- Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar yang digunakan
- Alamat IP dan data lokasi umum (negeri/bandar) untuk tujuan keselamatan
- Data sesi termasuk masa log masuk, tempoh sesi, dan aktiviti dalam platform
Maklumat Transaksi
Rekod lengkap semua deposit, pengeluaran, dan pertaruhan yang dilakukan melalui akaun anda disimpan untuk tujuan keselamatan, penyelesaian aduan, dan pematuhan undang-undang. Maklumat kad atau akaun bank tidak disimpan secara langsung di pelayan kami — semua transaksi kewangan diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang berlesen.
Tujuan Penggunaan Maklumat
104 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda.
- Pengesahan identiti — memastikan setiap pengguna memenuhi syarat umur dan kelayakan.
- Pemprosesan transaksi — mengendalikan deposit dan pengeluaran dalam RM dengan selamat dan tepat.
- Keselamatan akaun — mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi penting — menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, dan kemaskini dasar.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia termasuk keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram.
Kandungan Dasar Ini
- Maklumat yang Dikumpul
- Tujuan Penggunaan
- Cookies & Penjejakan
- Keselamatan Data
- Perkongsian dengan Pihak Ketiga
- Hak Pengguna & Perubahan Dasar
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda:
Penggunaan Cookies & Teknologi Penjejakan
Platform 104 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi anda. Cookies adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Cookies yang Digunakan
- Cookies sesi — memastikan anda kekal log masuk semasa sesi aktif dan memudahkan navigasi platform.
- Cookies keselamatan — mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda.
- Cookies prestasi — mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
- Cookies keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda.
Anda boleh mengawal atau memadam cookies melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyahdayakan cookies sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman penggunaan platform 104.
Penyimpanan & Keselamatan Data
Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami di 104. Semua data pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat pengguna, dan hanya apabila diperlukan untuk tujuan operasi yang sah.
- Penyulitan data semasa penghantaran (SSL/TLS)
- Penyulitan data yang disimpan menggunakan algoritma standard industri
- Pemantauan keselamatan 24/7 untuk mengesan aktiviti luar biasa
- Pengesahan dua faktor tersedia untuk pengguna yang ingin lapisan keselamatan tambahan
- Data akaun aktif disimpan selagi akaun masih aktif
- Data transaksi disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia
- Data log aktiviti disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan
- Selepas penutupan akaun, data peribadi yang tidak diperlukan untuk undang-undang akan dipadamkan
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
104 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda hanya dikongsi dalam keadaan terhad dan perlu berikut:
- Pemproses pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran berlesen (FPX dan rakan kongsi serupa) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM.
- Penyedia perkhidmatan teknologi — sebilangan kecil pembekal teknikal yang dipercayai mungkin memiliki akses terhad kepada data tertentu untuk tujuan operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang — 104 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi.
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan 104 dikehendaki mematuhi standard keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi Anda
Sebagai pengguna platform 104, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami berkomited untuk memproses setiap permintaan berkaitan hak pengguna dalam masa 30 hari bekerja.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkenaan anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui emel sokongan kami.
Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta supaya ia diperbetulkan dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang wajib dipatuhi.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 104 melalui emel [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat akaun anda. Anda juga boleh melawati bahagian Soalan Lazim untuk panduan lanjut tentang prosedur permintaan data.
Perubahan Dasar Privasi Ini
104 berhak untuk mengemaskini atau mengubah suai dasar privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang digunakan. Setiap kemaskini penting akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel.
Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform 104 selepas sebarang kemaskini dasar privasi dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.
Ada Soalan tentang Privasi Data Anda?
Pasukan 104 sedia membantu anda memahami cara data anda dikendalikan atau memproses sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda.